Algemene voorwaarden
Geüpdated op: februari 2023

1. Definities
2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
3. Offertes en prijzen
4. Uitvoering van de overeenkomst
5. Contractduur; uitvoeringstermijn
6. Geheimhouding
7. Opzegging
8. Gebreken, klachtentermijn

9. Honorarium

10. Betaling
11. Aansprakelijkheid
12. Overmacht
13. Geschillenbeslechting

​

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Coachpraktijk Vrij; die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten;

• Opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer, zijnde personen en of organisaties die een dienst afnemen van Coachpraktijk Vrij

• Overeenkomst: een mondelinge afspraak of schriftelijk contract tussen opdrachtgever en Coachpraktijk Vrij betreffende een overeengekomen dienstverlening als advies, coaching, een training, workshop, lezing of andere dienst.

 

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

• Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Coachpraktijk Vrij en opdrachtgever waarop Coachpraktijk Vrij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken;

• De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Coachpraktijk Vrij voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken;

• Onrechtmatig bezwarende algemene voorwaarden van opdrachtgever worden nadrukkelijk niet erkend en worden afgewezen.

 

Artikel 3. Offertes en prijzen

• De door Coachpraktijk Vrij gemaakte offertes en prijzen zijn vrijblijvend. Coachpraktijk Vrij behoudt zich het recht offertes en prijzen te wijzigen indien zij dit noodzakelijk acht;

• De prijzen inclusief BTW, tenzij anders aangegeven;

• Prijzen zijn gebaseerd op de bij Coachpraktijk Vrij beschikbare informatie.

 

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

• Coachpraktijk Vrij zal de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren;

• Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Coachpraktijk Vrij het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden;

• Coachpraktijk Vrij is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, voorkomende uit de onderling overeengekomen werkzaamheden, gedurende of na de coaching sessies.

 

Artikel 5. Contractduur; uitvoeringstermijn

• De overeenkomst tussen Coachpraktijk Vrij en opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen;

• Indien wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële consequenties heeft, zal Coachpraktijk Vrij de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

 

Artikel 6. Geheimhouding

• Alle partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomsten van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door elke partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie of als door de deelnemers redelijkerwijs kan worden aangenomen dat het vertrouwelijke informatie betreft.

• In alle gevallen mag van Coachpraktijk Vrij worden verwacht het besprokene geheim te houden en dit niet aan derden te verstrekken.

• Uitzondering op de geheimhouding is wanneer mogelijk sprake is van een strafbaar handelen of ter voorkoming daarvan. In dit geval zal met de wettelijk verantwoordelijke instanties uitsluitend de informatie worden gegeven die daartoe nodig zijn.

 

Artikel 7. Opzegging

• Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst mondeling of schriftelijk opzeggen;

• Indien door opzegging van opdrachtgever kosten voortvloeien doordat Coachpraktijk Vrij haar verplichtingen jegens deelnemers niet of niet afdoende kan nakomen, worden die kosten verhaald voor rekening van opdrachtgever.

 

Artikel 8. Gebreken, klachtentermijn

• Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Coachpraktijk Vrij;

• Indien een klacht gegrond is, zal Coachpraktijk Vrij de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen; tenzij dit inmiddels voor Coachpraktijk Vrij of deelnemer aantoonbaar zinloos is geworden;

• Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Coachpraktijk Vrij slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 13.

 

Artikel 9. Honorarium

• Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst afhankelijk van de aard van de opdrachtverlening een vast honorarium overeenkomen voor de duur van een sessie, project, dan wel een uurtarief hanteren.

• Indien Coachpraktijk Vrij met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is Coachpraktijk Vrij  desalniettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of uurtarief. Coachpraktijk Vrij zal dit altijd ruim van te voren communiceren met opdrachtgever en staat het opzeggen van de overeengekomen afspraken toe.

 

Artikel 10. Betaling

• Betaling vindt slechts plaats na facturering van Coachpraktijk Vrij aan opdrachtgever. Opdrachtgever betaalt deze kosten binnen 14 dagen na factuurdatum.

• De betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle zowel mondeling als schriftelijk gemaakte afspraken.

• Indien de opdrachtgever het verschuldigde bedrag niet binnen 14 dagen na factuurdatum heeft betaald krijgt de opdrachtgever een betalingsherinnering toegestuurd. Voldoet de opdrachtgever binnen 14 dagen nog niet aan de betalingsherinnering, dan is Coachpraktijk Vrij gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel dit door derden te laten uitvoeren. Alle kosten die verband houden met deze vordering komen voor de rekening van de cliënt.

• Bij een betalingsachterstand is Coachpraktijk Vrij gerechtigd verdere behandeling op te schorten totdat de opdrachtgever aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

• Afspraken dienen uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de afspraak geannuleerd worden. Bij niet tijdig annuleren voor de afspraak, is Coachpraktijk Vrij gerechtigd de gereserveerde tijd volledig in rekening te brengen.

 

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Indien Coachpraktijk Vrij aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:

• De aansprakelijkheid van Coachpraktijk Vrij is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

• De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Coachpraktijk Vrij.

• Coachpraktijk Vrij is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.

 

Artikel 12. Overmacht

• Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Coachpraktijk Vrij geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Coachpraktijk Vrij niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

• Coachpraktijk Vrij heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Coachpraktijk Vrij haar verbintenis had moeten nakomen.

• Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Coachpraktijk Vrij opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Coachpraktijk Vrij niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

• Indien Coachpraktijk Vrij bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c. q uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de deelnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
   

 Artikel 13. Geschillenbeslechting

• Partijen komen overeen geschillen naar beste eer en geweten te behandelen en zorg te dragen dat een voor alle partijen aanvaardbaar vergelijk nagestreefd wordt binnen redelijk te noemen grenzen en termijn.